售后服務(wù)
關(guān)于我們
0379-67509118
聯(lián)系人：韓經(jīng)理
電話：0379-67509118
手機(jī)：18838888079
傳真：0379-67509288
總址：河南省洛陽市伊濱工業(yè)區(qū)
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1、售后服務(wù)承諾響應(yīng)表（質(zhì)保期2年）
| 投標(biāo)人名稱 | 洛陽瑞寶文保設(shè)施科技有限公司 | 法定代表 | 王六京 | ||
| 單位地址 | 洛陽市伊濱區(qū)龐村鎮(zhèn)東龐村18組 | 聯(lián)系人 | 馬經(jīng)理 | ||
| 聯(lián)系電話 | 0379-67509118 | 傳真 | 0379-67509288 | ||
| 一、質(zhì)保期限：質(zhì)保期2年、質(zhì)保期內(nèi)備品備件免費(fèi)提供。 二、交貨地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)。 三、7*24小時(shí)服務(wù)熱線：0379-67509118。 四、售后服務(wù)方案： 1、 我方貨物質(zhì)量保證期為2年，質(zhì)保期內(nèi)備品備件免費(fèi)提供。終身免費(fèi)保修，時(shí)間自貨物最終驗(yàn)收合格并交付使用之日起計(jì)算。 2、 我方承諾在合同貨物的質(zhì)量保修期內(nèi)免費(fèi)為甲方提供合同貨物的技術(shù)指導(dǎo)和維修服務(wù)，提供此項(xiàng)服務(wù)的時(shí)間是：每周7天*24小時(shí)（工作時(shí)間根據(jù)甲方安排）。 3、 我方保證在合同貨物出現(xiàn)故障和缺陷時(shí)，或接到甲方提出的技術(shù)服務(wù)要求后1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修并處理完畢。 4、 如我方在接到甲方維修通知后1個(gè)工作日仍未處理完畢，我方免費(fèi)提供相同檔次的貨物與采購人臨時(shí)使用或采取應(yīng)急措施解決，絕不影響采購人的正常工作業(yè)務(wù)。如因此給甲方造成損失，我方負(fù)責(zé)賠償。 5、 如我方在接到甲方提出的技術(shù)服務(wù)要求或維修通知后1小時(shí)內(nèi)沒有響應(yīng)、拒絕或沒有派員到達(dá)甲方提供技術(shù)服務(wù)、修理或退換貨物，甲方有權(quán)委托第三人對(duì)合同貨物進(jìn)行維修或提供技術(shù)服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。 6、 在合同貨物保修期屆滿后，如果因合同貨物硬件或軟件的固有缺陷和瑕疵出現(xiàn)緊急故障和事故，我方在接到甲方通知后立即提供電話支持并派維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速排除貨物故障。 | |||||
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